Domov | Slovenčina | Dejepis | Osobnosti - životopisy | Angličtina | Nemčina | Noska | Právo | Ekonomika | Účtovníctvo | ADK - HOK | Marketing | Bankovníctvo | Fyzika | Chémia | Zemepis | Biola - BIE | Informatika | Matematika | Ostatné
Marketingový výskum a informačné systémy
marketingový informačný systém tvoria ľudia, zariadenia a procedúry na zber, triedenie, analýzu, hodnotenie a distribúciu informácií pre marketingové rozhodovanie
určenie informačných potrieb - MIS musí sledovať marketingové prostredie a poskytovať rozhodujúce informácie
získavanie informácií:
1. interné záznamy - napr. oddelenie evidencie
2. marketingové spravodajstvo (informácie o vývoji marketingového prostredia) - od vlastných zamestnancov, dodávateľov, z výročných správ, prejavov, z tlače, reklamy
3. marketingový výskum definujeme ako funkciu, ktorá spája prostredníctvom informácií spotrebiteľov, zákazníkov a verejnosť s marketérmi; informácie sa využívajú na určenie a definovanie marketingových príležitostí a problémov
4. analýza informácií
proces marketingového výskumu:
1. definovanie problému a cieľu výskumu - cieľ môže byť opisný, kauzálny alebo poznávací
2. spracovanie plánu výskumu
- určenie konkrétnych informačných potrieb
- prehľad sekundárnych informácií (sekundárne údaje sú už niekde zhromaždené, primárne sa musia zhromaždiť priamo na daný účel)
- plánovanie zberu primárnych údajov
- metódy výskumu - pozorovanie, štrukturovaná alebo neštrukturovaná anketa, experimentálne metódy prieskumu, kontaktné metódy, dotazníky, telefonický rozhovor, osobný rozhovor, skupinové interview
- výber vzorky respondentov - kto bude vzorkou? koľko ľudí? ako sa majú vyberať?
- inštrumentárium výskumu
dotazník (uzatvorené a otvorené otázky, na ktoré sa čaká od respondenta odpoveď)
technické pomôcky
- predloženie plánu výskumu
3. realizácia plánu výskumu
4. interpretácia a spracovanie správy o získaných poznatkoch
distribúcia informácií:
1. centralizované marketing. informačné systémy - správy o činnosti, správy o výsledkoch, aktuálne spravodajstvo
2. decentralizované market. informačné systémy
Domov | Slovenčina | Dejepis | Osobnosti - životopisy | Angličtina | Nemčina | Noska | Právo | Ekonomika | Účtovníctvo | ADK - HOK | Marketing | Bankovníctvo | Fyzika | Chémia | Zemepis | Biola - BIE | Informatika | Matematika | Ostatné
Založené na studentske.sk/open/
Jediný voľný engine na získanie najlepších referátov
pre vaše stránky. Využite aj vy túto otvorenú databázu.
Vaše nápady, pripomienky, otázky posielajte na webmaster@studentske.sk.